Компания «БалтПромКомплект» продала нам не тот товар, который мы заказывали. На наше требование о возврате денег, менеджер Иванова Ирина Владимировна несет абсолютно некомпетентный бред про то, что мы якобы должны проводить какие-то экспертизы и всеми силами отмазывается.

Покупать там что-либо категорически не советуем.

Суть нашей претензии к ним можно почитать ниже, в заявлении, которое мы им отправили, и на которое получили совершенно тупую отмазку в стиле - сами дураки, никакие деньги мы вам не вернем.

В Компанию «БалтПромКомплект»

От Богородского Петра Сергеевича

Заявление

07 апреля 2014 я заказал у вашей компании Этал 45м, заказ № 2213.

08 апреля безналичным расчетом я оплатил товар на сумму 2714 рублей, счет на оплату № ФРТ/2213 от 07 апреля 2014.

11 апреля я забрал заказанный товар со склада Балтпромкомплект в Санкт-Петербурге, товарная накладная № 3015 от 11.04.2014.

12 апреля, при работе с товаром, я обнаружил, что мне продали не Этал 45м, который я заказывал, а неизвестную мне жидкость, которая с Этал 45м не имеет ни общего запаха, ни общих потребительских свойств. Данную жидкость я смешал согласно инструкции производителя с эпоксидной смолой ЭД-20, в результате чего полученная композиция приобрела молочно-белый цвет. Спустя сутки после нанесения композиции на обрабатываемую поверхность (фанеру), композиция не отвердела. В связи с этим обрабатываемая поверхность изделия была подвержена риску порчи. Также была испорчена ламинируемая стеклоткань и смола.

Необходимый мне Этал 45м я сегодня приобрел в другом месте. Ждать от вашей компании замены проданной мне неизвестной жидкости на нужный мне товар, у меня нет времени.

В соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителей в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, я имею право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии со статьей 22 закона о защите прав потребителя, требования о возврате денег должны быть удовлетворены в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В связи с этим прошу мне вернуть деньги на мой счет или наличным расчетом в срок до 25 апреля 2014 года.  

Вернуть мне деньги безналичным платежом можно по следующим реквизитам:

Номер банковской карты ***

Получить деньги наличным расчетом я готов на вашем складе в Санкт-Петербурге. Товар я, в свою очередь, готов вернуть там же.

15 апреля 2014 г.
Богородский П.С.

Оставлять мы это так просто не собираемся, о результатах отпишемся позже.